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兰州铁路学校总结高铁乘务员岗位职责

发布时间:2020-10-27 16:26:17

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兰州铁路学校总结高铁乘务员岗位职责


遵守国家法令和规章制度,按照列车长的岗位标准和要求,领导乘务人员良好地完成旅客和行包输送任务。下面兰州铁路学校的小编为大家总结高铁乘务员的岗位职责,供大家参考。

严格执行安全制度,经常进行安全教育和群众性的查思想、查制度、查领导、查纪律的“四查”活动,确保旅客、行包和国家财产的安全。

坚持人民铁路为人民的宗旨,组织高铁乘务员做好列车服务、广播宣传、饮食供应和整容卫生工作。认真听取并及时正确处理旅客意见。铁路客运服务专业遇铁路总公司、铁路局客运领导检查工作时,主动汇报,接受指导。有外宾或者首长乘车时,要热情接待,妥善安排。遇有情况,请示报告。

根据上级命令指示,及时修改规章,组织乘务员练好基本功;按规定查验车票,正确填写票据、表报,妥善保管票款,掌握客流、行包运输规律,做好客运计划工作。加强班组管理,认真组织劳动竞赛,及时总结、推广先进经验,密切站车协作,处理好列车各乘务组和人员之间的关系。

正确行使列车长的职责,坚持群众路线,关心群众生活,注意工作方法,发现问题,正确处理。同时,坚持民主管理的原则,分配公开,主动征求、虚虚心听取职工意见,接受群众监督。兰州铁路学校毕业的高铁乘务员根据上级工作要求,制订工作计划,采取有效措施,认真组织落实,及时总结汇报。

微信公众号:bflnxq

全国免费咨询热线:400-1005-918

QQ咨询:3268424568,2629863080,3227603022

学校网址:www.lngdyx.com
  

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